Возможные проблемы с альфа-тестом Ashes of Creation

Друзья!

К сожалению, часть игроков столкнулась с проблемами при попытках зайти в Ashes of Creation после запуска в Steam. И, хотя игра находится в стадии альфа-тестов, далеко не все эти проблемы связаны с разработчиками и исправлять их придется на вашей стороне.

Проблемы на стадии входа в игру

• Если при входе в игру вы видите ошибку “Unable to authenticate to Interpid Cloud Services”.
• Или если при входе в игру вы видите ошибку подключения к веб-сервисам.
• Или если при входе на официальный сайт вы видите пустую страницу.

Это, скорее всего, значит, что вы попали на проверку от DDOS-атак. Эта проверка осуществляется компанией, часть сетевых адресов которой заблокированы на территории нашей страны. Если вы попадаете на адрес, находящийся не в блоке — все хорошо. Если вы попадаете на страницу, адрес которой в блоке — вы не можете зайти на сайт игры и пройти аутентификацию. Адреса таких страниц формируются динамически и повлиять на это нельзя.

Что делать в такой ситуации:

1. Подождать (достаточно долго), чтобы попасть на страницу с адресом не из блока. Возможно, поможет полная перезагрузка ПК.
2. Использовать способы изменения сетевых маршрутов — VPN и подобные (поисковики вам в помощь).

Использовать второй вариант обычно нужно только для первого входа в игру или на сайт (проверка выполняется один раз). После успешного прохождения проверки можно отключать.

Не отображается список серверов после входа

Проблема, вероятнее всего, связана с первой. На текущий момент часть сервисов компаний Amazon и CloudFlare, которые используются игрой, могут быть заблокированы на территории нашей страны. Способ решения — такой же, как в описании первого пункта — использовать способы изменения сетевых маршрутов — VPN и подобные (поисковики вам в помощь).

Появление «под водой» с парящими камнями

Точные причины этой проблемы на данный момент не известны. Некоторые игроки утверждают, что им помогло использование сервисов смены сетевых маршрутов. Другие пишут, что, наоборот, помогло их отключение.

В официальном Discord уже несколько человек написали, что помог отказ от использования сервиса LagoFast, но это не 100% информация.

Разработчики также заинтересовались причинами появления таких проблем, ведут исследование и им требуется больше данных. Если вы столкнулись с такой проблемой, отправьте обращение в службу поддержки.

• Отправить репорт можно по этой ссылке: https://support.ashesofcreation.com/hc/en-us/requests/new
• Тему обращения обязательно укажите Stuck At A Screen And Nothing Works
• К обращению приложите логи клиента. Найти их можно в папке %localappdata%\AOC\Saved\ — просто вставьте этот текст в адресную строку проводника и нажмите Enter. В открывшейся папке находится папка Logs, которую надо заархивировать и приложить к обращению.
• Также укажите характеристики вашего пк. Для этого можно просто ввести команду msinfo32 в строку поиска на панели задач и сделать скриншот открывшегося окна, который приложить к запросу.
• Обращение лучше составлять на английском языке. Поможет в этом гугл транслейт.

Важно: Не рекомендуется запускать одновременно несколько разных вариантов программ, влияющих на сетевое соединение. Просто потому, что вы в итоге получаете такое месиво из сетевых маршрутов, что проблемы и лаги в тех или иных случаях буквально обеспечены. Нужно понимать, что очень многое зависит от настроек блокировки именно со стороны вашего провайдера. Именно поэтому кому-то помогает одно приложение, а кому-то помогает другое, а первое не срабатывает. Вам нужно найти ОДИН способ, который позволит нормально заходить в игру при его использовании именно в вашем конкретном случае. Использовать условную смесь типа запрет+геарап+ещёкакойтоvpn — это прямой путь к усложнению ситуации, а не ее решению.

Если вы нашли какой-то хороший рабочий способ решения этих проблем, обязательно присылайте информацию, чтобы помочь остальным игрокам.

Статья будет дополняться по мере появления новой информации.